保留キュー & コールバック

話し中音は、電話を鳴らすために使ったお金を捨てることになります。保留キューがあれば、ピーク時に電話してきた発信者は音楽を聞きながら少し待ち、バイヤーやエージェントが空いた時点で自動的に接続されます。キューが満杯の場合は、代わりにコールバックを予約できます。

• オファーごとに設定 — キューのサイズ、最大待ち時間、保留音をオファー単位で。
• 用意されたフォールバック — 各オファーには「発信者がキューに入った」「キューが満杯」「待ち時間が長すぎる」のための編集可能なアクションが最初から用意されています。
• 思いどおりのコールバック — キューがあふれたり発信者が電話を切ったりしたら、新しいコールを始める、直前のバイヤーに再接続する、別の宛先へルーティングする、といったコールバックを予約できます。
• 二重のコールバックを防止 — 設定した期間内の繰り返しや重複したコールバックをブロックし、非通知の発信者番号は別途処理します。