Salesforce + Avortyx

コールの記録を Salesforce のレコードに

Avortyx はすでに、各コールの流入元、キャンペーン、キーワード、通話時間、発信者の発言を把握しています。これを Salesforce に送れば、営業チームはこれから対応するリードの全体像を把握できます。

• Salesforce から通話録音を再生
• 各リードを生んだ流入元とキャンペーンを確認
• 実際の通話内容をもとにリードの優先順位を付ける
• コールのアクティビティをパイプライン全体と合わせてレポート

コールと CRM のデータが 1 か所にそろえば、マーケティングはどの流入元が成約につながるかを把握でき、営業は成約の可能性が最も高いリードに時間を使えます。