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通话管理

同时拨打买家

同时呼叫整组买家或坐席,把来电者交给先接听的人,或按顺序逐个呼叫。

运作方式
电话打入
Avortyx 选择一个买家组
所有人响铃
所有成员同时响铃
先接者得
接听并按 1 认领
已桥接
来电者与其接通

找到人的最快方式是同时问几个人。买家组会同时呼叫所有成员,先接听并按 1 的人获得电话。如果您更想保留优先顺序,就把组设置为依次拨打成员。

  • 同时或依次 — 按组选择同时振铃或依次拨号。
  • 像任何买家一样排序 — 组与单个买家一同参与路由竞争,拥有自己的层级(较低层级优先)和层级内权重。
  • 整个团队的上限 — 对所有成员的尝试、接通、转化和收入设上限,并对组本身设置小时上限和并发上限。
  • 一键暂停呼叫中心 — 暂停组即暂停其中每个买家,无需逐条编辑。
  • 满额即退出 — 一旦达到任一组上限,该组及其成员就退出路由,直到上限重置或您调高它。

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