Zoho CRM 用户无需离开 Zoho 就能处理线索和联系人：Avortyx 记录每通电话、保持记录同步，并让拨号只需一键。
Avortyx 处理电话部分，通话、备注、线索和联系人在 Zoho 中保持最新。
坐席可使用一键拨号、强力拨号、自动通话记录以及线索和联系人自动同步。
面向 Zoho 用户
- 拥有匹配 Avortyx 账户的坐席会自动登录 Avortyx。
- 当 Zoho 中存在以下用户字段时，Avortyx 坐席信息会同步到 Zoho 用户：
- AVXPhoneNumber
- AVXAgentId
- AVXAgentEmail
- AVXAgentCallCenterId
- 直接在 Zoho CRM 界面中一键拨号。
通话流程中的 Zoho 动作
Avortyx 可在任何通话流程中把管理 Zoho 记录作为一个步骤。可用动作：
| 动作 | 作用 |
|---|---|
| Create Module Entry | 向任意 Zoho 模块添加新记录 |
| Update Module Entry | 修改现有记录的字段 |
| Create/Update Module Entry | 记录存在则更新，不存在则创建 |
| Convert Lead | 把 Zoho 线索转换为联系人、客户和商机 |
可写入的模块
创建和更新动作适用于以下 Zoho 模块：
- 线索
- Contacts
- Calls
- Notes
备注可附加到任意类型的 Zoho 记录：Leads、Contacts、Accounts、Deals、Campaigns、Tasks、Cases、Events、Solutions 或 Products。
