Как работает автоматическое скрытие
Автоматическое скрытие старых данных
Персональные данные — имена, email и адреса — полезны лишь какое-то время. Когда звонки и архивные лиды выходят за срок хранения, Avortyx очищает или хеширует их поля PII и оставляет всё остальное, включая метки времени, ID офферов и номера телефонов, поэтому отчёты продолжают работать без изменений.
- Ваше окно — храните PII от 30 дней до 7 лет; по умолчанию 90 дней, если вы не измените.
- Очистить или хешировать — Nullify заменяет значения заглушками; Hash сохраняет односторонний отпечаток (так «John Smith» превращается во что-то вроде «r1b2c3d4...»), который всё ещё связывает совпадающие записи.
- Поле за полем — выбирайте, что именно скрывать: имена, email, адреса, даты рождения, IP-адреса, cookie посетителей и другое.
Кто может видеть PII
Включите контроль доступа к PII — и чувствительные поля, например номера телефонов, маскируются в приложении для всех без разрешения PII. Выдайте разрешение — и появятся полные значения.
Расшифровки без чувствительных частей
Персональные данные убираются из расшифровок звонков до их сохранения. Каждая категория PII включается отдельно, для каждого оффера, рядом с другими настройками ИИ.
Защита от начала до конца
- Шифрование при хранении — чувствительные поля юридической личности хранятся в зашифрованном виде.
- Записи тоже истекают — правила хранения записей автоматически удаляют старое аудио.
- Согласие и отказы — сочетайте скрытие с инструментами согласия и отказа и списками исключений и DNC для полного покрытия.
- Выгрузки соблюдают правила — экспорт данных применяет те же разрешения PII, поэтому замаскированные данные остаются замаскированными.
Пожалуйста, прочтите: ответственность за соответствие общая
Avortyx даёт вам инструменты для соблюдения требований в звонках и сообщениях, но само их использование не делает программу соответствующей. Вы остаётесь ответственным за их настройку и за соблюдение Закона о защите прав потребителей в сфере телефонной связи (TCPA), Правила FTC о телемаркетинге (TSR), правил FCC и всех других применимых к вам федеральных законов и законов штатов о телемаркетинге и конфиденциальности потребителей.
Avortyx маршрутизирует звонки в реальном времени; это не архив. Записи, расшифровки, журналы звонков и записи согласий следует экспортировать в собственное хранилище, в том числе до запуска автоматического скрытия PII, чтобы выполнять обязанности по хранению документов. Avortyx не несёт ответственности за данные, хранящиеся только на платформе и позже удалённые, скрытые или недоступные.
Ничто здесь не является юридической консультацией.См. Условия обслуживания — полные условия о соответствии и хранении данных.
