自动脱敏如何运作
记录老化
通话和归档线索超过您的时间窗口
PII 已删除
所选字段被清除或哈希
报表照常可用
时间戳、产品和号码保留
自动脱敏老化数据
姓名、邮箱和地址等个人信息只在一段时间内有用。通话和归档线索超过保留期后，Avortyx 会清除或哈希其 PII 字段，并保留其余一切，包括时间戳、产品 ID 和电话号码，所以报表照常不变。
- 您的时间窗口 — PII 可保留 30 天到 7 年；除非您修改，默认为 90 天。
- 清除或哈希 — Nullify 用占位符替换值；Hash 保留单向指纹（例如“John Smith”会变成类似“r1b2c3d4...”的值），仍可关联匹配的记录。
- 逐个字段 — 精确选择要脱敏的内容：姓名、邮箱、地址、出生日期、IP 地址、访客 Cookie 等。
谁能查看 PII
开启 PII 访问控制后，电话号码等敏感字段在应用中会对没有 PII 权限的人进行遮蔽。授予权限后，完整值就会显示。
不含敏感部分的转录
个人数据会在通话转录保存之前被移除。每类 PII 都按产品单独开启，与其他 AI 设置放在一起。
端到端保护
- 静态加密 — 敏感的法定身份字段加密存储。
- 录音也会过期 — 录音保留规则会自动删除较旧的音频。
- 同意与退订 — 将脱敏与同意和退订工具以及屏蔽与 DNC 名单结合，实现全面覆盖。
- 导出也遵守规则 — 数据导出应用相同的 PII 权限，被遮蔽的数据依然遮蔽。
请阅读：合规是共同责任
Avortyx 为您提供运营合规呼叫和消息计划的控制手段，但仅仅使用它们并不能让计划本身合规。您仍需对其配置方式负责，并遵守《电话消费者保护法》(TCPA)、FTC《电话营销销售规则》(TSR)、FCC 法规以及适用于您的所有其他联邦和州电话营销与消费者隐私法律。
Avortyx 实时路由通话；它不是存档。录音、转录、通话日志和同意记录应导出到您自己的存储中，包括在任何自动 PII 脱敏运行之前，以便您履行记录保存义务。对于仅保存在平台上、后来被删除、脱敏或无法访问的数据，Avortyx 不承担责任。
本页内容均不构成法律意见。有关合规和数据保留的完整条款，请参阅服务条款。
