在合适的时间回电：跨时区的预约回拨

表单上写着“明天早上给我打电话”，听起来很清楚，直到您发现线索相隔三个时区。按办公室时间早上 9 点打，可能会在对方早上 6 点把人吵醒。

保存线索的时区

在线索进入时，根据区号、邮编或填写的信息确定一次时区，并与线索一起保存。之后从第一通电话到最后一次重试，每一步都可以按对方当地时间来安排。

规划每一次尝试，而不只是第一次

回拨序列通常有几个步骤：一通电话、未接通则发短信、当天稍晚再打一次、次日早上最后一次尝试。合理安排间隔，让每一步都落在对方当地的合适时间，并在线索接听或转化时立即停止序列。

• 第一次尝试安排在线索所在时区的指定时间。
• 如果线索同意接收短信，未接来电后立即发送短信。
• 重试分散在一天之中，绝不连续拨打。

让规则说了算

通话时段、节假日和联系次数限制因州而异。按线索所在时区计算每个时间窗口，宁可让步骤等待，也不要在窗口外触发。

Avortyx 线索自动化可运行短信、邮件和外呼序列，支持条件分支、重试逻辑和考虑白天时段的预约回拨；州规则按线索所在时区计算通话窗口。