给线索打电话和运营外呼活动存在法律风险，而大多数风险都源于几个常见漏洞：没有同意证明、拨打了不该拨的号码，以及在错误的时间打电话。
可出示的同意
- 在线索提交时记录同意，包括其同意的确切措辞。
- 为每条线索保存可验证的记录：时间、页面和同意文本。
- 立即执行退订，覆盖所有渠道和活动。
每次拨号前都筛查
在号码即将拨出的那一刻检查，而不是每月批量检查。使用全国和内部谢绝来电名单，以及针对特定买家、产品或活动不得联系号码的屏蔽名单。
黑名单在整个账户中拦截号码；屏蔽名单只在您附加的地方拦截。大多数项目两者都需要。
呼叫时段与州规则
允许的呼叫时段、节假日限制和联系次数上限因州而异。在拨号器内部强制执行，让坐席和自动化都无法在允许时段之外拨打。
妥善保护个人数据
- 限制谁能查看电话号码和其他个人字段。
- 从通话转录中去除个人信息。
- 记录超过保留期后，清除或哈希处理个人数据。
把证据和通话放在一起
如果收到投诉，您需要说明何时获得同意、运行了哪些检查以及为何允许这通电话。把这份记录与通话存放在一起，方便任何人快速找到。
在 Avortyx 中，DNC 检查、屏蔽名单和黑名单会在任何通话路由或拨出之前执行，州规则强制执行呼叫时段，PII 可按您的保留计划脱敏或哈希。
