同时呼叫所有人还是依次呼叫？为买家组选择策略

当来电可以交给几个人中的任何一个时，问题在于如何询问他们。同时呼叫所有人、交给第一个接听的人，还是按您设定的顺序依次尝试？

同时呼叫

同时呼叫所有人是接通真人最快的方式。来电者听到的铃声更少，谁有空谁接。适合任何人都能处理任何来电者的团队，例如销售团队或负责同一办公室的坐席。

代价是公平与专注。同一个反应快的人可能拿走大部分来电，正在忙的人也会被他们不会接的来电打扰。

依次呼叫

依次拨打能保留偏好。您的首选总能优先接听，只有在其未接时才会呼叫下一个人。适合优先级或技能不同的合作伙伴，代价是前几位都在忙时等待更久。

两者结合

买家组可以纳入更大的路由方案。把一位首选买家放在最高层级，把同时呼叫的买家组放在下面，这样最佳合作伙伴优先接听，其余来电由买家组承接。

Avortyx 买家组可以同时呼叫所有成员，由第一个接听并按 1 的人接下来电，也可以依次拨打成员。买家组与单个买家一同参与路由竞争，拥有自己的层级和权重。